FAQ

Hur kvalitetssäkrar ni mina översättningar?

Endast professionella översättare, SEO-byråer och andra kvalitetssäkrade partners får arbeta med dina texter. Alla våra översättare är kvalitetssäkrade proffs och har jobbat heltid med översättning i minst 5 år.

Vi är fler på företaget som behöver översättningar, hur gör vi?

Alla som vill beställa översättning skapar sina egna konton helt gratis. Har ni stora och/eller frekventa översättningsbehov? Fråga om oss om avtal!

Översätter ni även ovanliga filformat som CSV, XML, Indesign, PHP, Power Point etc?

Yes! Vi översätter alla filtyper med bevarat format (kod, layout, typsnitt, bilder osv).

Hur vet jag att mina texter och uppgifter är säkra?

Translr-plattformen är krypterad med säkerhetscertifikatet HTTPS. Translr AB är ett svenskt företag där alla översättare har skrivit under sekretessavtal.

Vad är skillnaden mellan Translr maskinöversättning och t.ex. Google Translate?

Google Translate är ett allmänt system, vilket betyder att det inte kan anpassa översättningen efter varje specifik kund. Alla maskinöversättningar som Translr utför kan däremot anpassas efter respektive kunds egen terminologi. Alla anpassningar sparas och tränar upp kundens konto. Translr blir bättre och bättre på att maskinöversätta dina texter ju mer du använder tjänsten.

Jag kan inte ladda upp mina filer, eller har fått ett felmeddelande :(

Ladda om sidan och prova igen. Om det fortfarande inte funkar, prova igen om en stund eller mejla oss på support@translr.com så löser vi det.

Jag är inte nöjd med översättningen, vad gör jag nu?

Läs först igenom våra allmänna villkor på hemsidan, mejla sedan vår support och ange order-ID så återkommer vi direkt.

Min leverans är försenad, hur gör jag?

Ring oss eller mejla vår support och ange order-ID, så hjälper vi dig direkt.

Jag är en privatperson utan eget företag som behöver översätta betyg, intyg och liknande, kan ni hjälpa mig?

Nej tyvärr, vi jobbar endast med företag. Gå in på följande adress så får du hjälp: www.kammarkollegiet.se/oversattare

Hur gör vi med betalningen?

Alla abonnemang faktureras månadsvis i förskott med 10 dagars betalning. Tillval faktureras med 10 dagars betalning efter leverans.